شروط الاستبدال والاسترجاع

  • أن يتم طلب الاستبدال او الاسترجاع خلال 10 ايام
  • أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية وكافة البطاقات الملصقة غير منزوعة
  • أن يتم ارجاع المنتج مع التغليف الاصلي و الصندوق وان يكون سليم وغير متضرر وغير ناقص

لطلب الاستبدال او الاسترجاع نرجو منك إرسال بريد إلكتروني على support@bamboobedbath.com يتضمن المعلومات التالية:

  • رقم الطلب
  • “تحديد العملية “استبدال/استرجاع
  • “رقم الايبان + اسم البنك + اسم صاحب الحساب المسجل على البطاقة “
  • “القطعة البديلة + المقاس “في حالة الاستبدال ( ارسال رابط او رقم الصنف )

سيتم ابلاغك بطريقة اعادة الطلب وخدمتك مباشرة بمجرد استلام طلبك والتاكد من سلامة القطعة وملحقاتها.
*مدة العمل: داخل من 5 الى 7 أيام عمل من تاريخ استلام البضاعة
*في حالة عدم توفر القطعة البديلة سيتم التواصل معك على البريد الإلكتروني أو الرقم المسجل بالطلب.

رسوم الاستبدال و الاسترجاع

الاسترجاع
  • في حالة رغبة العميل في استرجاع المنتجات  سيقوم العميل بدفع مبلغ 40 ر.س ( اربعون ريال سعودي ) قيمة رسوم استرجاع عن طريق خصمها من قيمة الفاتورة .
  • سيتم استلام المنتجات من نفس العنوان الذي تم التسليم فيه .
  • سيتم تحويل المبلغ عند استلامنا للمنتجات بحالتها الاصلية وذلك خلال 3 ايام عمل .
  • قيمة الشحن و قيمة رسوم الدفع عند الاستلام لا يتم استرجاعها في حالة رغبة العميل في استرجاع طلبه ، وتخصم من المبلغ المسترد للعميل بالاضافة الى رسوم الاسترجاع .
الاستبدال
  • في حالة رغبة العميل في استبدال المنتجات سيقوم العميل بدفع مبلغ 40 ر.س ( اربعون ريال سعودي ) قيمة رسوم االاستبدال . عن طريق خصمها من قيمة الفاتورة  .
  • سيتم استلام المنتجات من نفس العنوان الذي تم التسليم فيه .
  • سيتم معاملة الطلب البديل معاملة الطلبات الجديدة حسب الاسعار والشروط المطبقة في وقتها .
  • سيتم تحويل المبلغ عند استلامنا للمنتجات بحالتها الاصلية وذلك خلال 3 ايام عمل .
  • قيمة الشحن و قيمة رسوم الدفع عند الاستلام لا يتم استرجاعها في حالة رغبة العميل في استبدال طلبه ، وتخصم من المبلغ المسترد للعميل بالاضافة الى رسوم الاستبدال .
Back to Top